Retourbeleid

Retourbeleid 

Digitale producten
In overeenstemming met artikel 6:230p sub d BW vervalt het wettelijke herroepingsrecht voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd zodra de uitvoering is begonnen, mits:

• de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering, en
• heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.
  Macocard levert digitale visitekaartjes op maat, waardoor retourneren, annuleren of restitutie na levering niet mogelijk is.

Fysieke producten
De consument heeft het recht om fysieke producten zonder opgave van redenen binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst te retourneren, mits:

• het product ongebruikt is,
• in originele staat en verpakking verkeert, en
• voorzien is van alle bijgeleverde accessoires.

Uitsluitingen
Retournering is uitgesloten voor producten die op maat zijn gemaakt, hygiënisch verzegeld en na verbreking van de verzegeling niet retour kunnen worden genomen.

Kosten en risico retourzending
De kosten en het risico van de retourzending komen voor rekening van de consument, tenzij het product defect is geleverd of verkeerd is verzonden.

Procedure
Retouren dienen vooraf schriftelijk te worden gemeld via support@macocard.nl. Ongeautoriseerde retouren worden niet in behandeling genomen.

Contact
Heb je vragen? Neem contact met ons op via contact@macocard.com. We helpen je graag!